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Délai de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner votre produit.

Condition des Produits

Nous acceptons les retours même si le produit a été utilisé ou est hors de son emballage d’origine. Nos produits étant reconditionnés, nous comprenons que l’emballage d’origine puisse ne pas être présent.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous n’acceptons que les retours envoyés via Colissimo contre signature pour garantir la bonne réception des produits retournés.

Exceptions aux Retours

Les pellicules photos ne peuvent pas être retournées.

Procédure de Retour

Pour retourner un produit, il vous suffit de nous renvoyer le produit à l’adresse indiquée ci-dessous, sans action préalable de notre part. Assurez-vous d’utiliser Colissimo contre signature pour l’envoi.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de votre commande. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à une semaine après réception du produit retourné.

Échange de Produits

Nous proposons des échanges de matériel. Pour discuter d’un échange, veuillez nous contacter avant de retourner le produit.

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