En vigueur au 27 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Pelloche Moi et tout client effectuant un achat sur le site pellochemoi.com ou directement à l’atelier au Village Reille (Paris 14).

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Pelloche Moi se réserve la possibilité de modifier ces CGV à tout moment ; la version applicable à une commande donnée est celle en vigueur au moment de sa validation.

Article 1 : Identification du vendeur

Pelloche Moi, société à responsabilité limitée à associé unique (EURL) au capital de 1 €.

• Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
• Atelier et adresse opérationnelle : 11 impasse Reille, 75014 Paris (Village Reille)
• RCS Paris : 103 831 756
• SIRET : 10383175600012
• Code APE : 47.91B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
• TVA intracommunautaire : FR53103831756
• Régime TVA : TVA sur la marge (article 297 A du Code général des impôts) pour la revente de biens d’occasion reconditionnés
• Gérant et associé unique : Hadrien Simeray
• E-mail : contact@pellochemoi.com
• Téléphone : +33 6 37 27 97 38

Article 2 : Objet et champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute vente conclue entre Pelloche Moi et un client, qu’il soit consommateur (B2C) ou professionnel (B2B).

Les produits proposés à la vente sur pellochemoi.com sont :

• Des appareils photo argentiques reconditionnés en atelier : reflex 24×36, télémétriques, compacts, moyens formats
• Des objectifs argentiques reconditionnés compatibles avec les boîtiers proposés
• Des accessoires photo : pellicules, courroies, étuis, dosimètres et accessoires divers
• Des services de réparation et révision d’appareils argentiques (voir Article 14)

Tous les appareils photographiques vendus sont des biens d’occasion reconditionnés par l’atelier Pelloche Moi selon un process en six étapes systématiques détaillé sur /atelier/. Ils ne sont pas neufs et peuvent présenter des marques d’usage cosmétique normales pour leur âge, documentées sur chaque fiche produit.

Article 3 : Caractéristiques essentielles des produits

Chaque fiche produit sur pellochemoi.com mentionne, conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation :

• La marque et le modèle exact de l’appareil
• L’année de production approximative et le numéro de série lorsque disponible
• L’état mécanique et cosmétique, avec photographies en lumière naturelle
• Les opérations de reconditionnement effectuées (remplacement mousses, calibrage obturateur, vérification posemètre)
• L’objectif livré avec le boîtier, le cas échéant
• La garantie applicable (6 mois ou 1 an Édition ATELIER, voir Article 11)
• Le prix TTC en euros

Les photographies sont réalisées en atelier dans l’intention de représenter fidèlement l’état réel du produit. Les nuances de couleur perceptibles à l’écran peuvent légèrement varier selon le matériel d’affichage du client.

Article 4 : Prix

Les prix affichés sur pellochemoi.com sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC).

Le régime fiscal applicable est celui de la TVA sur la marge bénéficiaire (article 297 A du Code général des impôts), spécifique à la revente de biens d’occasion reconditionnés. Cette TVA n’est pas récupérable par les acheteurs professionnels, conformément aux dispositions légales applicables.

Les prix s’entendent hors frais de livraison, qui sont calculés au moment de la validation de la commande en fonction du mode de livraison choisi (voir Article 7).

Pelloche Moi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

Article 5 : Commande

La commande s’effectue en ligne sur pellochemoi.com via le tunnel de commande WooCommerce. Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, valide son adresse de livraison et de facturation, choisit son mode de paiement, et confirme la commande après avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV (case à cocher obligatoire).

La validation de la commande emporte acceptation des CGV en vigueur et formation du contrat de vente.

Pelloche Moi adresse au client, à l’adresse e-mail renseignée, une confirmation de commande récapitulant les produits commandés, le montant total TTC, l’adresse de livraison et le mode de paiement. Cette confirmation vaut preuve de la commande.

Pelloche Moi se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de défaut de paiement, ou de soupçon de fraude.

Article 6 : Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la validation de la commande, par l’un des moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via le prestataire Stripe Payments Europe Ltd. Conforme aux normes PCI-DSS et 3D Secure.
• Paiement en plusieurs fois sans frais via Klarna (selon éligibilité), pour les commandes dont le montant et le profil du client le permettent.
• Virement bancaire : sur demande pour les commandes supérieures à 500 €. Le RIB est communiqué après confirmation de commande. Les produits sont expédiés après réception effective du virement.

Les données de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme) ne sont jamais collectées ni stockées par Pelloche Moi. Elles transitent directement entre le navigateur du client et le prestataire de paiement.

En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande est automatiquement annulée et le client en est informé par e-mail.

Article 7 : Livraison

7.1 Zones de livraison

Pelloche Moi livre en France métropolitaine, dans l’Union européenne et dans plusieurs pays limitrophes (Suisse, Royaume-Uni). Les zones de livraison disponibles sont précisées au moment du choix du mode de livraison dans le tunnel de commande.

7.2 Modes de livraison et frais

La livraison est assurée par les services suivants :

• Colissimo France avec suivi (3 à 5 jours ouvrés)
• Colissimo Europe avec suivi (5 à 8 jours ouvrés selon destination)
• Retrait à l’atelier Village Reille, Paris 14 (sur rendez-vous, gratuit)

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont indiqués au client avant validation de la commande.

Livraison offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 200 € TTC.

7.3 Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées à compter de la validation du paiement, sauf rupture de stock signalée au client par e-mail.

Le délai total de livraison est composé du délai de préparation (48 h ouvrées maximum) auquel s’ajoute le délai de transport propre au service de livraison choisi. Pelloche Moi ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, si la livraison n’a pas eu lieu dans un délai de 30 jours après validation de la commande, le client peut, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail, mettre Pelloche Moi en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d’exécution dans ce délai supplémentaire, le client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours.

7.4 Suivi et réception

Un numéro de suivi est transmis au client par e-mail dès l’expédition. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement tout dommage apparent au transporteur (réserve sur le bordereau de livraison) et à Pelloche Moi (par e-mail dans les 24 heures).

Article 8 : Transfert de propriété et de risques

Le transfert de propriété au profit du client n’aura lieu qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison.

Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé à compter de leur livraison effective au client.

Article 9 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur (non-professionnel) dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L221-23 à L221-25.

9.1 Modalités d’exercice

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à Pelloche Moi par :

• Le formulaire type de rétractation joint en annexe des présentes CGV (Annexe 1)
• Ou tout autre courrier exprimant sans ambiguïté la volonté de se rétracter, adressé à : Pelloche Moi, 11 impasse Reille, 75014 Paris
• Ou par e-mail à contact@pellochemoi.com

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client transmette sa décision avant l’expiration du délai de 14 jours.

9.2 Retour du produit

Le client doit retourner le produit à Pelloche Moi, à ses frais, au plus tard 14 jours après notification de sa rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet (objectif, bouchons, accessoires, emballage si possible) et en parfait état de fonctionnement.

Adresse de retour : Pelloche Moi, 11 impasse Reille, 75014 Paris.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le retour est effectué par envoi recommandé avec accusé de réception, le client conservant la preuve du dépôt.

9.3 Remboursement

En cas de rétractation valide, Pelloche Moi rembourse au client la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires éventuels si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard), au plus tard 14 jours après réception du produit retourné, ou à la date à laquelle le client a fourni une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

9.4 Diminution de valeur

La responsabilité du client n’est engagée qu’à l’égard de la diminution de valeur du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. En cas d’utilisation excessive ou d’altération du produit, Pelloche Moi se réserve le droit de retenir une indemnité proportionnée à la diminution de valeur constatée.

Article 10 : Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, Pelloche Moi est tenu, en sa qualité de vendeur professionnel, à la garantie légale de conformité envers le consommateur. Cette garantie couvre les défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien.

Pour les biens d’occasion (cas des appareils photo argentiques reconditionnés Pelloche Moi), la garantie légale de conformité est due pendant 12 mois à compter de la délivrance du bien, conformément à l’article L217-7 du Code de la consommation.

Le client consommateur peut, à son choix, demander :

• La réparation ou le remplacement du produit non conforme
• À défaut, le remboursement total ou partiel du prix, ou la résolution du contrat

Le client est dispensé d’apporter la preuve de l’existence du défaut de conformité pendant les 12 mois suivant la délivrance du bien (présomption d’antériorité du défaut).

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale Pelloche Moi (Article 11) et de la garantie des vices cachés (Article 12).

Article 11 : Garantie commerciale Pelloche Moi

En complément des garanties légales (articles 10 et 12), Pelloche Moi offre une garantie commerciale spécifique sur les appareils photo argentiques reconditionnés.

11.1 Durée

• Gamme classique : garantie commerciale de 6 mois à compter de la date de livraison effective
• Édition ATELIER : garantie commerciale de 12 mois à compter de la date de livraison effective

11.2 Étendue

La garantie commerciale Pelloche Moi couvre tout défaut mécanique survenant pendant la période de garantie, notamment :

• Dérive des vitesses d’obturation au-delà des tolérances ISO 516
• Dysfonctionnement du posemètre
• Dégradation des mousses d’étanchéité du dos
• Blocage ou perte de précision de l’auto-diaphragme de l’objectif livré
• Dysfonctionnement du mécanisme d’avancement du film

11.3 Exclusions

La garantie commerciale ne couvre pas :

• Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou anormale (chute, choc, immersion non prévue par les caractéristiques du produit, exposition à des températures extrêmes)
• L’usure normale liée à l’usage
• Les piles et accessoires consommables
• Les dommages causés par une intervention de réparation effectuée par un tiers non agréé par Pelloche Moi

11.4 Mise en œuvre

Pour faire jouer la garantie commerciale, le client contacte Pelloche Moi par e-mail (contact@pellochemoi.com) en décrivant le défaut constaté. Pelloche Moi indique alors les modalités de retour de l’appareil à l’atelier pour expertise et réparation. Les frais de retour sous garantie sont à la charge de Pelloche Moi (étiquette de retour fournie sur demande).

La garantie commerciale est rendue effective par un certificat de restauration personnel (Édition ATELIER) ou par la facture de vente datée (gamme classique).

Article 12 : Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, Pelloche Moi est tenu de la garantie des défauts cachés de la chose vendue qui la rendraient impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminueraient tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil).

En cas de défaut caché avéré, le client peut, à son choix :

• Rendre la chose et se faire restituer le prix (action rédhibitoire)
• Garder la chose et se faire rendre une partie du prix (action estimatoire)

Article 13 : Articulation des garanties

Le client bénéficie cumulativement de trois garanties :

• La garantie légale de conformité (12 mois, article 10)
• La garantie commerciale Pelloche Moi (6 ou 12 mois selon gamme, article 11)
• La garantie des vices cachés (2 ans, article 12)

Le client peut invoquer la garantie de son choix selon les circonstances. La garantie commerciale Pelloche Moi ne se substitue pas aux garanties légales et ne les limite pas.

Article 14 : Service de réparation

En complément de la vente d’appareils reconditionnés, Pelloche Moi propose un service de réparation et révision pour les appareils photo argentiques que le client possède déjà. Ce service est une prestation distincte de la vente et fait l’objet d’un devis préalable.

14.1 Demande de devis

Le client fait sa demande via la page /reparation-argentique/ en décrivant l’appareil, les symptômes et son besoin (révision complète, intervention ciblée, expertise). Pelloche Moi transmet un devis sous 5 jours ouvrés après réception et examen visuel de l’appareil à l’atelier.

14.2 Acceptation et travaux

L’acceptation du devis par le client (par e-mail ou signature) déclenche les travaux. Les délais de réalisation varient selon la complexité et la disponibilité des pièces. Les délais indicatifs sont précisés sur le devis.

14.3 Garantie sur les travaux

Les travaux de réparation effectués par Pelloche Moi sont garantis 3 mois à compter de la restitution de l’appareil au client, pour les opérations effectuées. Les pièces installées par Pelloche Moi bénéficient de la même garantie.

Article 15 : Force majeure

Pelloche Moi ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard d’exécution de ses obligations contractuelles en cas de force majeure, telle que définie par l’article 1218 du Code civil et par la jurisprudence des juridictions françaises.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure : grèves nationales ou sectorielles du secteur de la livraison, catastrophes naturelles, conflits armés, restrictions sanitaires imposant la fermeture des activités commerciales, pannes informatiques majeures des prestataires (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur).

Article 16 : Médiation et règlement des litiges

16.1 Réclamation préalable

En cas de litige relatif à l’exécution d’une commande, le client est invité à contacter en priorité Pelloche Moi par e-mail (contact@pellochemoi.com) ou par courrier (Pelloche Moi, 11 impasse Reille, 75014 Paris) pour rechercher une solution amiable. Pelloche Moi s’engage à répondre dans un délai de 14 jours ouvrés.

16.2 Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut, après échec de la démarche amiable, recourir gratuitement au service d’un médiateur de la consommation conventionné.

Pelloche Moi est en cours d’adhésion à un médiateur conventionné. Les coordonnées du médiateur seront publiées ici dès finalisation. Dans cette attente, le client peut saisir le médiateur de la FEVAD (Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance), accessible via https://www.mediateurfevad.fr/.

16.3 Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges

Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cette plateforme est destinée aux consommateurs résidant dans l’Union européenne pour les litiges relatifs à des achats en ligne.

16.4 Tribunaux compétents

À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV relève de la compétence des tribunaux français, conformément aux règles de compétence territoriale applicables.

Article 17 : Loi applicable

Les présentes CGV et les contrats de vente qui en découlent sont régis par le droit français, y compris pour les clients résidant hors de France. Toutefois, conformément à l’article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I), le consommateur résidant dans un État membre de l’Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle.

Article 18 : Modification des CGV

Pelloche Moi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions législatives, réglementaires ou commerciales. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au jour de la validation de cette commande, archivées et consultables sur simple demande.

En cas de modification substantielle des CGV, les clients abonnés à la newsletter Pelloche Moi seront informés par e-mail au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

Annexe 1 : Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si le client souhaite se rétracter du contrat.)

À l’attention de Pelloche Moi, 11 impasse Reille, 75014 Paris, contact@pellochemoi.com

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Référence du produit : ____________________
• Numéro de commande : ____________________
• Commandé le : ____________________
• Reçu le : ____________________
• Nom du consommateur : ____________________
• Adresse du consommateur : ____________________
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____________________
• Date : ____________________

Dernière mise à jour : 27 mai 2026.